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"Giornalismo è diffondere quello che qualcuno non vuole che si sappia, il resto è propaganda"

mercoledì 31 agosto 2011

Truffe Enel Energia : come difendersi




tratto da: www.sbontolo.com
 
Ciò che vado a raccontarvi non è (purtroppo) una storia che mi è stata racconta ma è ciò che è accaduto a me!
 
Come saprete, da un pò di tempo è nato il mercato libero dell'energia. Già il fatto che in Italia si parli di mercato libero avrebbe dovuto farvisbiancare. Infatti, come sempre, nel belpaese la concorrenza non esiste e queste sono le occasioni migliori per effettuare truffe legalizzate dallo Stato.
 
Veniamo ai fatti:
a maggio ricevo una bolletta con intestazione Enel (il mio gestore energia elettrica) dell'importo di 168 euro. In linea con i miei consumi(penso...).
Ho l'accredito in banca e quindi non ho fatto null'altro che dare un occhiata di sfuggita alla bolletta (ERRORE!!!)
Una settimana dopo mi arriva una secondo bolletta di 303 euro!!!
Stranamente la bolletta è accompagnata da un bollettino per pagare (strano penso...io ho l'accredito)
Prendo le due bollette insieme ad una vecchia e scopro la truffa.
La bolletta da 168 euro non è per l'elettricità, ma per il gas (mai chiesto gas ad Enel)
La bolletta da 303 euro non è Enel ma Enel Energia.
Come ve ne dovete accorgere ? L'intestazione è uguale ma è scritta inblu invece che in nero (sono delle carogne!)
Ero stato truffato. A gennaio era passato un tizio di Enel Energia a proporre le nuove taglie (termine azzeccatissimo, visto le estorsioni che fanno). Mia moglie aveva declinato l'offerta, ma il bastardo aveva letto il numero del contratto da una vecchia bolletta.
Risultato: il bastardo ha firmato a mio nome un contratto Enel Tutto Compreso, luce e gas, cessandomi contratto Enel e gas (con un gestore locale)
Qua inizia l'odissea. Chiamo Enel Energia chiedendo loro come fosse possibile che andassero in giro a fare questo genere di truffe.
Hanno anche il coraggio di rispondermi "forse ha firmato il contratto ma se lo è dimenticato!"
Chiedo copia del contratto con la mia firma fasulla e loro mi danno un numero di fax a cui richiederlo. 
Passo un mese a mandare fax senza mai ricevere il contratto. Chiamo svariate volte il numero verde, fin quando un operatore mi dice "ma perchè mandare fax? io posso inviarglielo per posta elettronica anche subito, lo vedo qui al terminale!!!"
Ottengo la copia del contratto, con una firma evidentemente falsa.
Nel frattempo ero già andato dall'avvocato a chiedere cosa fare.
Avevo mandato un fax dettagliatissimo (questo mi ha salvato) nel quale intimavo Enel Energia di cessare immediatamente questi contratti fasulli e dicendo che non avrei pagato nessuna bolletta oltre a chiedere loro le spese per il riallaccio dei contratti gas e luce con i precedenti gestori.
 
Oggi mi arriva una strana bolletta enel energia di -233 euro.
Avete letto bene, c'è il meno davanti alla cifra.
Chiamo Enel Energia e chiedo cosa significa. Mi dicono che è un conguaglio perchè "forse hanno sbagliato a leggere il contatore precedentemente".
Il contatore è elettronico, non c'è possibilità di errore(bastardi).
Spiego all'operatore che forse stanno invece cercando di evitare di finire in tribunale, perchè è evidente che sono dei truffatori e che questo è un modo per mettere a tacere la cosa. Io gli do 70 euro(la differenza) per tre mesi di elettricità e stiamo tutti contenti....
La signorina mi risponde che hanno ricalcolato assegnadomi la taglia più bassa (12 euro mensili) e senza farmi pagare l'eccedenza(ops..e. come mai? adesso mi voglione bene?).
 
Credo di esserne uscito vivo. In realtà devo ancora capire quanto avranno il coraggio di chiedermi per maggio e giugno (ancora devono cessarmi il cnotratto) . Vi faccio sapere.Inoltre non so come andrà a finere con Enel gas.
 
Intanto alcuni consigli. in un paese normale non ce ne sarebbe bisogno, ma noi viviamo in Italia, quindi
  • guardate SEMPRE le bollette con attenzione
  • se la scritta di Enel è blu allora è enel energia.
  • Enel Energia non è Enel.
  • se viene qualcuno di Enel a casa , NON DATEGLI UNA BOLLETTA IN MANO NE IL VOSTRO NUMERO CLIENTE . Con il numero vi truffano perchè poi mettono una firma falsa.
  • se potete andatevene dall'Italia. In un paese normale, per truffe del genere, Enel Energia avrebbe chiuso i battenti, il suo amminstratore delegato sarebbe in galera a pane e acqua e non andrebbe a Porta a Porta a spiegare come va il mercato dell'energia.
p.s. se vi servono i fax che ho mandato a Enel con tutto ciò che va scritto per salvarsi il culo, eccolo:
 


All’ufficio legale Enel Energia

Il sottoscritto ….. nato a …..residente in ……

Informa di aver ricevuto
-Una bolletta per fornitura gas (periodo XX-XX )con codice cliente … dell’ammontare di xxx euro
-Una bolletta per la fornitura di energia elettrica (periodo XX-XX)codice cliente dell’ammontare di XXX euro
Il tutto senza aver MAI SOTTOSCRITTO un contratto con enel energia.
Tale vostra azione ha comportato A MIA INSAPUTA la cessazione di un preesistente un contratto con enel servizio elettrico con codice cliente XXXX e la cessazione di un contratto per la fornitura gas con XXXX.

Il sottoscritto richiede
-copia del contratto a vostra disposizione, sul quale è apposta una firma , EVIDENTEMENTE FALSA del sottoscritto
-la cessazione immediata dei contratti con enel energia sia per la fornitura elettrica che per quella del gas
-il ripristino del precedente contratto con enel servizio elettrico  alle medesime condizioni contrattuali e senza nessuna penale o addebito.
-di non interrompere ne limitare nessuna fornitura del servizio elettrico e del gas.
Il sottoscritto informa che non provvederà al pagamento delle suddette bollette non dovute e che ha già provveduto ad adire le vie legali per tutelasi contro tali azioni illegali
Il sottoscritto invita la signoria vostra :
-a contattarlo urgentemente al numero di cellulare XXXX
-ad inviare la richiesta documentazione al numero di faxXXXX o  all’indirizzo di email XXXXXX
IN FEDE


8 commenti:

Fata Margherita ha detto...

Ciao, oggi mi è arrivata una bolletta da Enel Energia di -1045€ e mi stavo giusto chiedendo come fosse possibile visto che la lettura è elettronica! Coincidenza l'area clienti del sito non funziona.....aiuto!! Grazie della tua segnalazione!!
Michela

Blogger ha detto...

Ho fatto solo copia ed incolla di un testo secondo me importante, l'importante è poi di fare molta attenzione alle persone che si presentano al portone...

oliver ha detto...

posso sapere a quale numero inviare il fax? o se c'è un e-mail alla quale inoltrare la richiesta? grazie

rino r ha detto...

Anch'io vorrei sapere dove inviare il fax. Grazie
Rino

Roberto Cascio ha detto...

Eheh, ho aderito a Gennaio con Enel Energia, mi arriva la prima bolletta... il doppio di quanto di solito consumavo.. chiamo Enel Energia.. e mi rispondono che c'era il conguaio O-O ''(cosi presto?), cerco di capire se hanno sbagliato tramite lettura contatore... tutto coincide :\ , nel frattempo che faccio disdetta mi arriva l'altra bolletta... rientra tutto nella normalità, li richiamo cercando di fargli capire che la loro presa in giro sarebbe finita sul web, niente da fare, sono autorizzati.

Roberto Cascio ha detto...

Eheh, ho aderito a Gennaio con Enel Energia, mi arriva la prima bolletta... il doppio di quanto di solito consumavo.. chiamo Enel Energia.. e mi rispondono che c'era il conguaio O-O ''(cosi presto?), cerco di capire se hanno sbagliato tramite lettura contatore... tutto coincide :\ , nel frattempo che faccio disdetta mi arriva l'altra bolletta... rientra tutto nella normalità, li richiamo cercando di fargli capire che la loro presa in giro sarebbe finita sul web, niente da fare, sono autorizzati.

assistente ha detto...

vi segnalo il mio sperando vi torni utile
www.edoardobeltrame.com

assistente ha detto...

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